আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। cb6669 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোথায় ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — এই নীতিমালায় সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
cb6669 তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে cb6669 আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।
এই নীতি cb6669-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের সাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।
cb6669 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID/পাসপোর্ট | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা যাচাই |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রসেস ও জালিয়াতি রোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | বেট ইতিহাস, গেম লগ, লগইন সময় | পরিষেবা উন্নতি ও বিবাদ নিষ্পত্তি |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা |
| অবস্থানগত তথ্য | দেশ, শহর (সম্ভাব্য) | ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা নিশ্চিত করতে |
cb6669 সংগ্রহিত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কোনো ক্ষেত্রেই প্রয়োজনের অতিরিক্ত ব্যবহার করা হয় না। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো:
cb6669 আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করে না এবং অপ্রাসঙ্গিক মার্কেটিংয়ের জন্য ব্যবহার করে না।
cb6669 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। তথ্য কোনো ক্ষেত্রেই বাণিজ্যিকভাবে বিক্রি করা হয় না।
আমরা নিচের পক্ষগুলোর সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করতে পারি:
cb6669 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিষেবা অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
cb6669 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ব্যাংকিং মানদণ্ড অনুসরণ করে।
cb6669 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন ভিন্ন সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর (AML বিধিমালা অনুযায়ী) |
| বেটিং ইতিহাস | ৩ বছর (বিরোধ নিষ্পত্তির সময়সীমার জন্য) |
| কাস্টমার সার্ভিস কথোপকথন | ২ বছর |
| কুকি ও সেশন তথ্য | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
cb6669 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারকে সম্মান করে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
cb6669 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না এবং তাদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
যদি আপনি জানতে পারেন যে আপনার সন্তান বা পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক cb6669-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের প্রতিটি সুরক্ষা ব্যবস্থা আপনাকে কেন্দ্রে রেখে তৈরি
cb6669-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। স্বচ্ছ নীতি, শক্তিশালী এনক্রিপশন ও আপনার নিয়ন্ত্রণ — এই তিনের সমন্বয়ে তৈরি আমাদের ডেটা সুরক্ষা কাঠামো।